お客さんがBUYMAを利用する7つの理由(後編)

こんにちは!

BUYMAアドバイザーの滉です^^


今回の記事では、

前回の記事でご紹介した

『お客さんがBUYMAを
利用する7つの理由』

に基づいて、

どのような事をしていけば

いいのかについて

お伝えしていきます。


前回の記事を

読んでいただいた方は、

BUYMAを利用している

お客さんにはどんな方がいるか

少しイメージできたと思います。


「BUYMAのお客様」と

一言で言っても、当然ですが

いろいろな方がいるので、

それぞれに響く出品を

することを心がけていきます。


例えば、

①お客さんを安心させる

②参考価格を設定する

③商品画像に文字を入れる

④出品時間帯を考える

⑤商品の特性に合ったタグを付ける

などですね。

ではそれぞれを

深掘りしていきます。






①お客さんを安心させる



海外ブランドを

インターネットサイトで

購入することに不安を

持つ方は多いです。


例えば、

偽物が届いたらどうしよう

といった不安であったり、

関税がいくらかかるか

わからなくて不安であったり

といったお客さんは一定数います。


そういった方々に配慮して、

自分のショップでは、

偽物商品は取り扱っていない

といった旨や、

関税がかからないことを

お客さんがわかるような形で

プロフィールページなどに

記載しておきましょう。





②参考価格を設定する



国内価格より安く

商品を買いたい人には、

「参考価格」を設定することで、

お得感を感じさせてあげる事が

できます。


「参考価格」とは、

日本で販売されている

国内価格のことですね。


国内価格を調べるのは

少し手間がかかりますが、

「日本で買うより○○円も安いんだ!」

と思ってもらえたら、

受注の確率も上がります。







③商品画像に文字を入れる



商品画像を加工する際には、

出来るだけ文字を入れて

あげましょう。


例えば、

日本完売品の商品を

扱えそうなときも、商品名に

「日本完売品」と入れたり、

商品のトップ画像に文字を入れて

目立たせるなど、

最大限にアピールして、

その商品が欲しいと思っている

お客さんの目に留まるように

工夫をしていきましょう。





④出品時間帯を考える



お仕事で忙しい人などで

なかなかお買い物に行けない方には、

少しでも多くのターゲットとなる

お客さんに見ていただけるように、

商品を出品する時間帯に

工夫してみるのもいいでしょう。


例えば、

主婦層がターゲットの商品なら、

家事が一通り終えた11時頃や

14時〜15時頃、


お仕事してる方が

ターゲットの商品なら、

朝7時から8時半の通勤時間帯や

17時の就業後、帰宅後の21時以降




などですね。


そうすれば、

ズラしの効果で商品を

見てもらえる確率がグッと

上がります。







⑤商品の特性に合ったタグを付ける



日本未発売品や海外限定品、

有名人着用の商品を探している

方向けの商品を出品する際には、

絶対にタグをつけましょう。



そうすることで、

「日本未入荷」などで検索する

お客さんの目に留まりやすくなります。


また、

商品タイトルにも「日本未入荷」

などのキーワードを入れると、

検索ワード対策にもなるので

しっかりアピールができますね。







いかがでしたか?



色々な考え方のお客さんがいて

一人一人をリアルに想像し、

そういったお客さんを

引き付けられるような出品を

すればよいことがおわかり

いただけたかと思います。


BUYMAで

パーソナルショッパーとして

活動していくにあたって、

受注をどんどん伸ばして

いかなければいけません。


しかし、

受注が欲しければまずは

お客さんを知らなければ

始まりません。


そういった意味でも、

お客さんがBUYMAでモノを

買う理由を知っておくことは

非常に大事となってきますので、

お客さんの気持ちに沿った

気持ちの良い取引を

心がけていきましょう!


今回は以上になります。

最後までお読みいただき

ありがとうございました!


また次のブログで

お会いしましょう^^









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